FAQ (Perguntas Frequentes)

Quanto tempo demora o envio?
O tempo de produção varia entre 3 a 5 dias úteis.
Após a produção, o tempo de envio depende da tua localização:
Tempo de entrega:
- 5 a 10 dias úteis na UE e EUA
- 10 a 30 dias úteis no resto do mundo
Receberás um número de rastreio assim que o teu pedido for enviado.

Posso devolver ou trocar um produto personalizado?
Como todos os produtos personalizados são feitos por encomenda, não aceitamos devoluções ou trocas, a menos que o item tenha algum defeito.
Se o teu produto chegar danificado ou incorreto, por favor, contacta-nos dentro de 5 dias com fotos, e iremos substituir o item sem custo adicional.

Posso cancelar ou modificar a minha encomenda?
As encomendas podem ser canceladas ou modificadas dentro de 4 horas após a compra. Uma vez iniciada a produção, não será possível fazer alterações.

O que devo fazer se a minha encomenda estiver atrasada ou perdida?
Se a tua encomenda não chegou dentro do prazo estimado, por favor, verifica a informação de rastreio.
Se o pacote se perder durante o transporte, contacta-nos e trabalharemos numa solução.

Como faço para fazer uma encomenda personalizada?
Escolhe o teu produto, carrega a tua imagem ou descrição, e tratamos do resto!
Se precisares de ajustes específicos, não hesites em contactar-nos antes de fazer a encomenda.

Quais as técnicas de impressão que utilizam?
Usamos impressão digital de alta qualidade para designs vibrantes e duradouros.
Os nossos métodos de impressão garantem a durabilidade sem rachaduras ou descamação com o tempo.

Quais tamanhos oferecem?
Consulta o nosso Guia de Tamanhos antes de fazer a tua encomenda para garantir o melhor ajuste.

Fazem envios para todo o mundo?
Sim! Enviamos para a maioria dos países. Os custos e prazos de envio variam dependendo do destino.

Oferecem encomendas em grandes quantidades ou por grosso?
Sim! Se estiveres interessado em encomendas em grande quantidade ou encomendas corporativas, por favor, contacta-nos para um orçamento especial.