Preguntas frecuentes (FAQ)

  1. ¿Cuanto tiempo tarda el envio?
    El tiempo de producción varía entre 3 a 5 días hábiles.
    Después de la producción, el tiempo de envío depende de su ubicación:
    El tiempo de entrega:
    - 5 a 10 días hábiles en UE y EE. UU.
    - 10 a 30 días hábiles en el resto del mundo
    Recibirá un número de seguimiento una vez que se haya enviado su pedido.

  2. ¿Puedo devolver o cambiar un producto personalizado?
    Dado que todos los productos personalizados se fabrican bajo pedido, no aceptamos devoluciones ni cambios a menos que el artículo esté defectuoso de alguna manera.
    Si su producto llega dañado o incorrecto, comuníquese con nosotros dentro de los 5 días con fotos y reemplazaremos el artículo sin costo adicional.

  3. ¿Puedo cancelar o modificar mi pedido?
    Los pedidos se pueden cancelar o modificar dentro de las 4 horas posteriores a la compra. Una vez iniciada la producción no será posible realizar ningún cambio.

  4. ¿Qué debo hacer si mi pedido se retrasa o se pierde?
    Si su pedido no ha llegado en el tiempo estimado, por favor revise la información de seguimiento.
    Si su paquete se pierde durante el envío, comuníquese con nosotros y trabajaremos en una solución.

  5. ¿Cómo hago un pedido personalizado?
    ¡Elige tu producto, sube tu imagen o descripción y nosotros nos encargamos del resto!
    Si necesita ajustes específicos, no dude en contactarnos antes de realizar su pedido.

  6. ¿Qué técnicas de impresión utilizas?
    Utilizamos impresión digital de alta calidad para diseños vibrantes y duraderos.
    Nuestros métodos de impresión garantizan durabilidad sin agrietarse ni pelarse con el tiempo.

  7. ¿Qué tamaños ofrecéis?
    Consulte nuestra Guía de tallas antes de realizar su pedido para garantizar el mejor ajuste.

  8. ¿Hacen envíos a todo el mundo?
    ¡Sí! Realizamos envíos a la mayoría de los países. Los costos y tiempos de envío varían según el destino.

  9. ¿Ofrecen pedidos al por mayor o al por mayor?
    ¡Sí! Si está interesado en pedidos al por mayor o pedidos corporativos, contáctenos para obtener una cotización especial.